Как вернуть предоплату из интернет-магазина R17.RU?
2 апреля 2014 года, 11:42
0
1119

Как вернуть предоплату из интернет-магазина R17.RU?

 

Интернет-магазин не доставляет товар по предоплате

Есть такой интернет-магазин R17.RU, шины там продают. Я сделал заказ. Долго не везли, перезвонил, чтобы уточнить, когда же, наконец, привезут. С меня, почему-то, потребовали предоплату, хотя изначально речь шла об оплате по факту получения. На сайте, кстати, вообще нет ссылки «условия доставки и оплаты». Предоплата мной была внесена, но заказ в течение месяца так и не был доставлен. Куда мне лучше обратится, чтобы мне вернули деньги? Полюбовно, естественно, возвращать не хотят.

Ответ юриста:

Если вы исчерпали все возможности договориться о поставке товара или возврате денег по телефону или лично посетив офис компании, Вам необходимо обращаться в Роспотребнадзор (78.rospotrebnadzor.ru/502/forma_otpr); но так же, не дожидаясь результата обращения в Роспотребнадзор, обращайтесь в суд руководствуясь «Законом о защите прав потребителей». Статья 23.1. «Закона о защите прав потребителей», п.3.: В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Ответ предоставлен специалистами юридической фирмы "Адвокат ФРЕММ".

Оставить комментарий