Вопрос по гарантийному обслуживанию
17 апреля 2014 года, 11:48
0
655

Вопрос по гарантийному обслуживанию

 

Продлевается ли гарантия на проведенные работы после каждого гарантийного обслуживания?

Добрый день! У меня, скорее, не жалоба, а вопрос. В стоматологической клинике мне поставили пломбу, дав гарантию на 6 месяцев. В течение гарантийного срока пломба дважды выпадала, и по гарантии мне ее восстанавливали. Через полгода пломба выпала в третий раз и в этом случае мне в бесплатном восстановлении отказали, ссылаясь на то, что прошло больше шести месяцев. Имел ли право администратор клиники мне отказать или они были должны продлевать гарантийный срок после каждого восстановления? В советские времена, вроде, гарантийная мастерская давала свою гарантию на отремонтированные изделия…

Ответ юриста:

Нет. К сожалению, гарантия на результат проведенных работ в виде установленной пломбы после ее реставрации не продлевается на тот же срок, так как Законом о защите прав потребителей предусмотрена обязанность по продлению гарантийного срока только на время, в течение которого потребитель не имел возможности пользоваться результатом работ (п3 ст20 ЗПП). Однако, в силу того, что гарантийный срок, установленный стоматологической поликлиникой составляет менее 2 лет, Вы вправе предъявить указанное требование, если подтвердите медицинской экспертизой факт некачественной установки пломбы. Указанное требование Вы праве предъявить в течение 2 лет с момента первоначальной установки пломбы (п5 ст 19 абз 3 п65 ст 18 ЗПП).

Ответ предоставлен специалистами "Группы компаний ЮАП СПб".

Теги:

Оставить комментарий